お問合わせメールに返信できません

23日に幼稚園の件でお問合わせ頂いたH様 ご記入頂きましたアドレスにお返事差し上げましたが、メールが戻ってきてしまいます。 お電話番号のご記入を頂いておりませんので、こちらからの連絡手段がございません。 メール設定をご確認の上、お手数ですが今一度ご連絡下さいませ。 よろしくお願い致します。